Descripción comercial
Qué es el producto, para qué sirve y en qué tipo de proyecto encaja.
Licencia eMG800-TAPI
Integración avanzada de telefonía con aplicaciones TAPI
La Licencia eMG800-TAPI permite la integración de la centralita eMG800 con aplicaciones compatibles con TAPI (Telephony Application Programming Interface). Esta interfaz es utilizada por software de terceros para gestionar llamadas, mejorar la productividad y automatizar procesos de comunicación en empresas y call centers.
Gracias a esta licencia, los sistemas de telefonía pueden interactuar con aplicaciones CRM, sistemas de gestión de clientes y software de soporte, facilitando la sincronización de datos y optimizando la atención al cliente. La compatibilidad con TAPI permite realizar y recibir llamadas directamente desde una aplicación, registrar historiales de llamadas, generar reportes y automatizar tareas que antes requerían intervención manual.
Esta integración es ideal para empresas que buscan mejorar la eficiencia de su infraestructura de telecomunicaciones, asegurando una comunicación fluida entre su sistema de telefonía y las herramientas de trabajo diarias.
Características clave de la Licencia eMG800-TAPI
Integración con software TAPI de terceros para optimizar la gestión de llamadas.
Conexión directa con CRMs y software de gestión para mejorar la productividad.
Automatización de llamadas con marcación rápida y acceso a registros.
Identificación y registro de llamadas en tiempo real.
Sincronización con bases de datos de clientes para ofrecer un servicio más eficiente.
Capacidad de integración con herramientas de soporte técnico y call centers.
Compatibilidad total con la centralita eMG800 de iPECS.
Beneficios de la Licencia
Mayor eficiencia operativa: Automatiza la gestión de llamadas dentro del software de la empresa.
Mejor experiencia para los clientes: Identificación de llamadas y acceso a información en tiempo real.
Optimización del tiempo: Permite realizar llamadas directamente desde aplicaciones sin marcar manualmente.
Reducción de errores: Elimina la necesidad de introducir datos manualmente en cada llamada.
Mejor control y supervisión: Facilita la generación de informes sobre la actividad telefónica de la empresa.
Integración flexible: Compatible con múltiples herramientas de gestión empresarial.
Ideal para call centers: Mejora la automatización de procesos y aumenta la productividad de los agentes.
