Última revisión: 02/05/2026.
1. Identificación del vendedor.
Titular: APLIUM Aplicaciones Telemáticas, S.L.U.
Nombre comercial: APLIUM
NIF: B25820044
Domicilio social: Avinguda de Quatretonda, 30, 25132 Benavent de Segrià, Lleida (España)
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, tomo 1482, folio 189, sección 8, hoja LL-29904, inscripción 1ª (constitución de 20/12/2016, inscripción de 30/12/2016).
Teléfono: +34 973 18 43 43
Correo electrónico: aplium@aplium.com
Sitio web: https://ipecs.aplium.com
Delegado de protección de datos: el órgano de administración de APLIUM Aplicaciones Telemáticas, S.L.U. asume estas funciones internamente. Contacto: aplium@aplium.com.
2. Objeto.
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de productos y licencias a través del Sitio Web https://ipecs.aplium.com, así como la solicitud de presupuestos para proyectos personalizados. Los servicios profesionales (instalación, consultoría, soporte, formación, mantenimiento) se rigen por las Condiciones del Servicio publicadas en este mismo Sitio Web y, en su caso, por la propuesta comercial específica firmada entre las partes.
3. Aceptación.
La realización de un pedido supone la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, de la información precontractual facilitada al usuario antes de confirmar la compra. Si el comprador no está de acuerdo con alguna de las condiciones, no debe completar el pedido.
4. Productos, precios e impuestos.
Los productos publicados en el Sitio Web están descritos con la información que el fabricante o proveedor pone a disposición. APLIUM se reserva el derecho a modificar la oferta, retirar productos o ampliar referencias en cualquier momento.
Los precios se muestran en euros y por defecto sin IVA, indicándose expresamente cuando se incluye el impuesto. Al precio unitario podrán añadirse, según corresponda, gastos de envío, instalación, configuración u otros conceptos asociados, que serán comunicados al usuario antes de la confirmación del pedido.
Los pedidos en los que el precio final dependa de variables del proyecto (volumen, integración, instalación, licencias) se tramitarán como solicitud de presupuesto. En estos casos no se generará obligación de compra hasta que el comprador acepte expresamente la propuesta comercial enviada por APLIUM.
5. Proceso de compra.
El proceso estándar de compra es el siguiente:
- Selección de productos y adición al carrito.
- Revisión del carrito con desglose de subtotal, IVA y total estimado.
- Cumplimentación de los datos de contacto, facturación y envío.
- Aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de la Política de Privacidad.
- Selección del medio de pago disponible.
- Confirmación del pedido y recepción del comprobante por correo electrónico.
El comprador es responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, así como de mantener actualizada la información de contacto a efectos del cumplimiento del contrato.
6. Medios de pago.
El Sitio Web admite los siguientes medios de pago:
- Tarjeta bancaria a través de la pasarela Redsys (Servired). Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro del proveedor de pago y no se almacenan en los sistemas de APLIUM.
- Transferencia bancaria, cuando así se acuerde expresamente con el comprador.
- Cualquier otro medio de pago que pueda habilitarse en el futuro y se informe debidamente al usuario.
El servicio o entrega podrá iniciarse una vez confirmada la operación por la entidad financiera o, en el caso de transferencia, una vez recibido el ingreso en la cuenta indicada.
7. Plazos de entrega y envíos.
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la disponibilidad del producto, del proveedor logístico y del destino. APLIUM informará al comprador de cualquier incidencia que afecte al plazo previsto.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al comprador en el momento en que él o un tercero designado por él toma posesión material del producto, conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
8. Derecho de desistimiento.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador debe comunicar su decisión inequívoca a APLIUM mediante correo electrónico a {COMPANY_EMAIL} o por escrito a la dirección postal indicada en estas Condiciones, pudiendo utilizar el modelo oficial de formulario de desistimiento disponible en la normativa vigente.
El desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos, a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Licencias de software ya activadas o cuyo precinto haya sido retirado.
- Servicios profesionales ya prestados con consentimiento previo y expreso del comprador.
Los gastos directos de devolución serán por cuenta del comprador, salvo que APLIUM acepte asumirlos.
9. Garantías.
Los productos comercializados gozan de la garantía legal aplicable a la venta de bienes en España. Para los consumidores y usuarios, el plazo de garantía es de tres (3) años desde la entrega para los productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, conforme al TRLGDCU. Para clientes profesionales se aplicarán los plazos y condiciones del fabricante o proveedor.
La garantía no cubre los daños derivados de uso indebido, manipulación inadecuada, instalación defectuosa por terceros no autorizados o desgaste normal del producto.
10. Resolución de litigios y jurisdicción.
En caso de controversia, el comprador podrá dirigirse a APLIUM mediante el correo electrónico aplium@aplium.com para tratar de alcanzar una solución amistosa. Si el comprador es consumidor o usuario, podrá acudir además a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para los litigios entre profesionales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Lleida. Para los litigios con consumidores se aplicará el fuero que la normativa imponga en cada caso, en particular el del domicilio del consumidor.